服务理念： 
客户第一、满意第一 
服务内容： 
1、售前服务
  (1)根据客户的要求，为客户提供设备选型咨询。
  (2)提供设备基本参数及部分资料以供参考。 
2、售中服务
  (1)应客户要求和合同规定，提供相关设计图纸。
  (2)提供技术咨询。 
3、售后服务
  (1)热线服务方式：日常的技术和操作方面的技术咨询，我公司售后服务人员是7 × 24小时服务（节
    假日照常服务）。
  (2)现场服务：
我公司免费提供安装调试技术指导服务售后服务；
日常实行片区巡回服务制度，售后服务主动上门定期拜访客户，提供全面的售后服务。在提供售后维护维修的同时，为顾客提供全面咨询、培训服务；
公司接到用户的故障申告，售后服务人员先在电话中进行故障甄别。如果通过故障甄别不能解决问题，公司派出售后服务人员在1到2个工作日内到达现场。故障处理完毕由用户相关部门签署故障处理意见表，我方售后服务人员才能离开现场。公司根据客户服务满意度考核售后服务人员的绩效。